Nutzungs- und Abonnementbedingungen

Stand: 1. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

VelaSnap wird von der Stichwort M GmbH, Panoramastraße 29, 88147 Achberg, Deutschland, angeboten. Geschäftsführer ist Matthias Martin. Du erreichst uns unter velasnap@stichwort-m.de und telefonisch unter +49 8380 9839979. Weitere Angaben stehen im Impressum. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von VelaSnap und unsere kostenlosen und kostenpflichtigen Tarife.

VelaSnap richtet sich an volljährige Personen. Für die Nutzung benötigst du ein Benutzerkonto. Halte deine Angaben richtig und deine Zugangsdaten vertraulich. Die Registrierung allein begründet kein kostenpflichtiges Abonnement.

2. Leistung und Grenzen der Bearbeitung

VelaSnap bearbeitet hochgeladene Fotos mit KI, etwa zum Entfernen von Tattoos, Piercings und Hautmerkmalen oder zum Verändern von Hintergründen. Maßgeblich sind die Funktionen und das Kontingent des gewählten Tarifs zum Zeitpunkt der Bestellung.

KI-Ergebnisse können Fehler enthalten oder vom gewünschten Ergebnis abweichen. Prüfe ein Bild vor seiner Weitergabe. Eine vollständige Anonymisierung oder der Ausschluss einer Wiedererkennung wird nicht zugesichert: Auch verbliebene Bildmerkmale und der Veröffentlichungskontext können Rückschlüsse auf Personen ermöglichen. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Leistungen bleiben bestehen.

VelaSnap ist kein Bildarchiv. Lade Ergebnisse rechtzeitig herunter. Die zeitlich begrenzte Verfügbarkeit und die Verarbeitung durch externe Dienste sind in der Datenschutzerklärung erläutert.

3. Bestellung, Preise und Zahlungsabwicklung

Die Tarifauswahl führt zum Checkout. Dort werden Tarif, Gesamtpreis einschließlich anfallender Steuern, Zahlungsintervall und Zahlungsart vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. Du kannst die Angaben vor dem Abschluss prüfen und korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Das Abo wird nach erfolgreichem Abschluss und Zahlungsbestätigung freigeschaltet. Die Bestätigung und Zahlungsbelege werden elektronisch bereitgestellt. Zusätzlich senden wir dir nach Vertragsschluss und nach jedem Tarifwechsel diese Bedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung in der zu diesem Zeitpunkt geltenden Fassung per E-Mail; im Account-Bereich kannst du sie jederzeit herunterladen. Vertragssprache ist Deutsch.

Kostenpflichtige Bestellungen werden über Stripe Managed Payments unter „Sold through Link“ beziehungsweise „Verkauft über Link“ abgewickelt. Sold through Link, LLC, eine Stripe-Gesellschaft, übernimmt dabei die Rolle des Merchant of Record. Die Stichwort M GmbH bleibt für die Bereitstellung und Qualität von VelaSnap verantwortlich. Für den Kauf- und Zahlungsdienst gelten zusätzlich die im Checkout einbezogenen Link-Bedingungen. Auf dem Kontoauszug kann „LINK.COM* VELASNAP“ erscheinen.

Plus kostet 4,99 € pro Monat und enthält 10 Bearbeitungen; Pro kostet 14,99 € pro Monat und enthält 50 Bearbeitungen. Die Europreise verstehen sich einschließlich anfallender Umsatzsteuer. Bei einer angebotenen anderen Abrechnungswährung werden deren Preis und Bedingungen im Checkout angezeigt.

4. Credits und Tarifwechsel

Eine ausgeführte Bearbeitung verbraucht einen Credit. Bei einem technisch fehlgeschlagenen Bearbeitungsauftrag wird ein bereits abgezogener Credit zurückgebucht. Credits sind an dein Konto gebunden und kein auszahlbares Geldguthaben.

Zum Start erhältst du einmalig drei Free-Credits. Sie haben kein zeitliches Ablaufdatum, verfallen jedoch beim ersten erfolgreichen Abo-Kauf, soweit sie noch nicht genutzt wurden. Kostenlose Vorschauen tragen ein sichtbares Wasserzeichen. Ein aktives Plus- oder Pro-Abo ermöglicht den Download ohne sichtbares Wasserzeichen, auch für noch verfügbare kostenlose Ergebnisse. Die regulären Löschfristen verlängern sich dadurch nicht.

Mit jeder bezahlten monatlichen Abrechnungsperiode wird das Kontingent des gebuchten Tarifs neu bereitgestellt. Nicht genutzte Credits der vorherigen Periode werden nicht übertragen. Bei einem wirksamen Tarifwechsel wird das verbleibende Kontingent durch das volle Kontingent des neuen Tarifs ersetzt; bisherige Rest-Credits werden nicht zusätzlich gutgeschrieben. Die Bestätigungsseite zeigt vor dem Wechsel dessen Zeitpunkt und die anteilige Verrechnung. Eine dort ausgewiesene Gutschrift bedeutet nicht automatisch eine Auszahlung auf dein Zahlungsmittel.

5. Laufzeit und Kündigung

Plus und Pro werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Den maßgeblichen Termin siehst du im Kundenportal. Bis dahin kannst du die bezahlten Leistungen weiter nutzen; danach verfallen verbliebene Abo-Credits.

Ohne Anmeldung kündigst du jederzeit über „Verträge hier kündigen“ am Ende jeder Seite. Wir bestätigen den Eingang sofort und den Beendigungszeitpunkt, sobald die Kündigung deinem Konto zugeordnet ist; dazu bitten wir dich, einen Link an die E-Mail-Adresse deines Kontos zu bestätigen. Das Kundenportal erreichst du im Account-Bereich über „Abrechnung verwalten“. Du kannst deine Kündigung auch an velasnap@stichwort-m.de senden. Nenne dabei die E-Mail-Adresse deines Kontos und den gewünschten Kündigungstermin. Wir bestätigen die Kündigung per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Zugriff auf kostenpflichtige Bearbeitungen bis zur Klärung ausgesetzt werden. Scheitern auch die vorgesehenen Zahlungswiederholungen, wird das Abo beendet. Eine reguläre Kündigung allein löst keine anteilige Erstattung aus; Widerrufs-, Erstattungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um zu widerrufen, informiere die Stichwort M GmbH, Panoramastraße 29, 88147 Achberg, Deutschland, E-Mail: velasnap@stichwort-m.de, Telefon: +49 8380 9839979, mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Du kannst das folgende Formular verwenden, musst es aber nicht. Du kannst auch die elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite nutzen; wir bestätigen dir den Eingang unverzüglich per E-Mail. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von dir für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsabwicklung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Für die Erstattung werden dir keine Entgelte berechnet. Der Zugang zu den widerrufenen kostenpflichtigen Leistungen endet.

Wir machen die Bearbeitung deines gesetzlichen Widerrufs nicht davon abhängig, dass deine Credits ungenutzt sind. Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Bei VelaSnap bemisst sich dieser Anteil nach den bis dahin genutzten bezahlten Credits im Verhältnis zu den Credits des widerrufenen Abrechnungszeitraums; den übrigen Betrag erstatten wir. Weitergehende Verbraucherrechte und günstigere Erstattungsregeln von Link bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du die folgenden Angaben an uns senden:

• An: Stichwort M GmbH, Panoramastraße 29, 88147 Achberg, Deutschland; velasnap@stichwort-m.de
• Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
• Bestellt am: …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: …
• Datum: …

Nicht Zutreffendes bitte streichen.

7. Zusätzliche Geld-zurück-Zusage und Link-Erstattungen

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten gewähren wir beim ersten Abschluss eines kostenpflichtigen Abos eine freiwillige Geld-zurück-Zusage: Meldest du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten erfolgreichen Kauf und hast noch keine bezahlten Credits genutzt, erstatten wir den ersten Abopreis vollständig und beenden das Abo. Hast du bereits bezahlte Credits genutzt, gilt diese Zusage nicht; eine anteilige Erstattung nach teilweiser Nutzung gewähren wir im Rahmen dieser Zusage nicht. Sie gilt auch nicht erneut bei monatlichen Verlängerungen oder Tarifwechseln. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 6) bleibt davon unberührt. Wende dich dafür an velasnap@stichwort-m.de.

Du kannst Erstattungen auch beim Link-Support beantragen. Es gelten ergänzend die Link-Erstattungsregeln; soweit diese günstiger sind, gehen sie unserer zusätzlichen Zusage vor. Stripe kann zur Klärung von Streitfällen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf Erstattungen veranlassen. Daraus folgt keine pauschale 60-Tage-Geld-zurück-Garantie. Gesetzliche Ansprüche bleiben in jedem Fall bestehen.

8. Rechte an Bildern und zulässige Nutzung

Du behältst deine Rechte an hochgeladenen Bildern. Du räumst uns nur die für die angeforderte Verarbeitung, Sicherheitsprüfung und Bereitstellung erforderlichen Nutzungsrechte ein, einschließlich der hierfür notwendigen Verarbeitung durch unsere Dienstleister. Wir veröffentlichen deine Bilder nicht und verwenden sie nicht zum Training eigener KI-Modelle.

Lade nur Bilder hoch, für deren Verarbeitung du die erforderlichen Rechte und die Zustimmung der abgebildeten Personen hast. Alle abgebildeten Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Insbesondere verboten sind:

• Darstellungen Minderjähriger, sexueller Missbrauch und Ausbeutung;
• nicht einvernehmliche intime Bilder, heimliche Aufnahmen und Verletzungen von Persönlichkeitsrechten;
• Bearbeitungen zur Verschleierung rechtswidriger Handlungen, zur Täuschung über Identitäten oder zur Schädigung anderer;
• die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen sowie rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung.

9. Sicherheitsprüfung, Sperren und Wasserzeichen

Vor der KI-Verarbeitung werden hochgeladene Bilder durch Project Arachnid Shield auf bekannte Missbrauchsdarstellungen geprüft. Bei einem Treffer oder bei Ausfall der Prüfung wird die Bearbeitung blockiert. Ein technischer Fehler bedeutet nicht, dass ein Bild rechtswidrig ist. Du kannst eine Prüfung durch unseren Support verlangen. Bei konkretem Missbrauch können wir erforderliche und verhältnismäßige Schutzmaßnahmen ergreifen und, soweit rechtlich geboten oder zulässig, zuständige Stellen informieren.

Auch Downloads ohne sichtbares Wasserzeichen können eine unsichtbare, pseudonyme Kennung enthalten, die wir einem Bearbeitungsauftrag und Benutzerkonto zuordnen können. Sie dient der Aufklärung von Missbrauch und ist deshalb kein anonymes Datum. Die Kennung ist nicht zuverlässig gegen Screenshots, Größenänderungen oder erneutes Speichern geschützt. Details zur Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

10. Mängelrechte, Haftung und Änderungen

Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregelungen. Diese Bedingungen beschränken insbesondere keine zwingenden Verbraucherrechte. Bei Problemen mit einer Bearbeitung oder deinem Kontingent kontaktiere uns bitte, damit wir den Fehler prüfen und beheben können.

Änderungen vereinbarter Preise oder wesentlicher Vertragsbedingungen erfolgen nicht allein durch Veröffentlichung einer neuen Fassung dieser Seite. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, holen wir sie ein. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für das Vertragsverhältnis mit der Stichwort M GmbH gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.